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唐山忠義機械制造有限公司

客戶至上、敬畏客戶、講求信譽、確保質(zhì)量。

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0315-3857682

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售后服務
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質(zhì)量保證及售后服務承諾

  我公司質(zhì)量保證的宗旨是“顧客至上、敬畏客戶、講求信譽、確保質(zhì)量。”包括整機(水泥包裝機)性能、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、配套完整性等在內(nèi)的整體質(zhì)量以及裝配質(zhì)量、重要零件質(zhì)量項次合格率方面均達到行業(yè)標準要求。用戶購買產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題,我公司將按規(guī)定負責。

一、售前服務

  我公司銷售人員向客戶如實介紹產(chǎn)品的技術性能、用途及工廠生產(chǎn)交付能力等事項,幫您選購合適的產(chǎn)品及設備,并提供現(xiàn)場勘察與技術服務支持。

二、售中服務

  1、根據(jù)客戶需要提供設計及現(xiàn)場情況安裝布置圖,以便客戶準確地安裝使用。

  2、我公司設有一支技術力量雄厚的安裝隊伍,負責指導設備的安裝調(diào)試,保證安裝質(zhì)量和工期。

三、售后服務

  1、用戶來訪或來電、來函反映產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我們會在最短的時間內(nèi)予以答復或解決。

  2、免費負責用戶生產(chǎn)現(xiàn)場人員的技術培訓和指導,傳授設備維護保養(yǎng)知識。

  3、我公司產(chǎn)品備件的供應無需用戶來唐訂貨,只需電話、傳真講明情況,即可將備件迅速地通過鐵路、郵局(根據(jù)客戶要求)發(fā)往用戶處。

  4、我公司設有高素質(zhì)的售后服務隊伍,對用戶不定期進行上門巡回服務,并建立服務檔案。

  5、我公司設備質(zhì)保期為1年。

  6、為方便廣大用戶,公司在鄭州、徐州、新疆設有辦事處,從而提供快捷方便的服務。

  我們將以優(yōu)良的產(chǎn)品,優(yōu)惠的價格,完善的服務滿足廣大用戶的需要,您的滿意是我們的追求。

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